Salesforce FY25 Q4吸金100億！AI業務收入翻倍！
時間(jian)： 2025-03-18來源： 怡海軟件
當科技巨頭們紛紛陷入業績焦慮時，全球CRM領導者Salesforce 2025財年的Q4財報給出了不同答案。這家成立26年的企業正用AI重寫商業規則。
Salesforce2025財年亮點
· Data Cloud與Agentforce年度經常性收入達9億美元，同比激增120%。
· Q4完成了5000筆Agentforce訂單，其中超3000筆為付費客戶。
· Data Cloud處理規模突破50萬億條，同比增長1倍。
· 近半數的《財富》100強企業都已部署AI與Data Cloud服務。
· Agentforce已處理38萬次自助對話，解決率達84%，僅2%的請求需要人工介入。
Salesforce2025財年(nian)Q4核心業績
| 指標 | Q4 | 同比變化 |
| 營收(shou) | 100億美元 | +8% |
| - 訂閱與(yu)支持(chi)收(shou)入 | 95億美元 | +8% |
| 剩余履約義務(wu) | 302億美元 | +9% |
Salesforce2025財年業績
| 指標 | FY25 | 同比變化 |
| 營(ying)收 | 379億(yi)美元(yuan) | +9% |
| - 訂閱與支持(chi)收入 | 357億美元 | +10% |
| 剩余履約義務(wu) | 634億美元 | +11% |
| GAAP營業(ye)利潤(run)率 | 19% | / |
| 非(fei)GAAP營業利潤率 | 33% | / |
| 運(yun)營(ying)現金流 | 131億美元 | +28% |
| 自由現金流 | 124億(yi)美元(yuan) | +31% |
| 股(gu)東回報總額 | 93億美元 | / |
| - 股息支付 | 15億美元 | / |
| - 股票回(hui)購 | 78億美(mei)元(yuan) | / |
Salesforce2026財年業績展望
| 指標 | FY26目標 | FY25基準 |
| 總營收 | 405-409億美元 | 379億(yi)美(mei)元 |
| - 訂(ding)閱與支持收入 | +8.5% | 357億美(mei)元 |
| GAAP營業利潤率 | 21.6% | 19% |
| 非GAAP營業利潤率(lv) | 34% | 33% |
| 運營現金流 | +10%-11% | 131億美元(yuan) |
SALESFORCE 董事(shi)長兼首(shou)席執行(xing)官Marc Benioff表示(shi)：我們在(zai)本季度(du)和整個財年都取得了非凡成就(jiu)。不(bu)僅現金流創歷史(shi)新高，剩(sheng)余履約義務更突(tu)(tu)破600億美(mei)元。在(zai)引(yin)領企(qi)業(ye)迎(ying)接(jie)數字(zi)化勞動力(li)革命的(de)道路上，Salesforce的(de)優勢無(wu)可(ke)比擬。通過將客(ke)戶(hu)360、Data Cloud和Agentforce深(shen)度(du)整合到統一平(ping)臺，為數千(qian)家企(qi)業(ye)實現前所(suo)未有的(de)生產力(li)飛(fei)躍、效率突(tu)(tu)破與成本優化。沒有任何(he)企(qi)業(ye)比Salesforce更適合帶領客(ke)戶(hu)穿越數字(zi)化革命浪(lang)潮。
Salesforce 總裁兼首(shou)席財(cai)務官Amy Weaver表示：Salesforce用優秀的(de)(de)業(ye)績為(wei)2025財(cai)年畫(hua)上(shang)完美句號。93億(yi)美元股(gu)東回報只是開始，我(wo)們(men)正在構建可持續的(de)(de)資本分配(pei)模型，為(wei)2026財(cai)年奠定堅實基(ji)礎。即使全球經濟增(zeng)速放緩至2.7%（IMF預測），我(wo)們(men)7%-8%的(de)(de)營收增(zeng)長依(yi)然跑贏大勢，這得益于91%的(de)(de)企(qi)業(ye)客戶留存率和41%現有客戶增(zeng)購率。
Salesforce的(de)(de)FY25 Q4財(cai)報(bao)展出(chu)了一家成(cheng)熟科技巨頭的(de)(de)進(jin)化邏輯(ji)——在(zai)保(bao)持7%-8%穩健增(zeng)長的(de)(de)同時，通(tong)過(guo)AI驅動實現Data Cloud收(shou)入的(de)(de)爆發式增(zeng)長。當Marc Benioff宣稱“沒有(you)企業(ye)比我們更(geng)懂數字化革命”時，這(zhe)份(fen)底氣不(bu)僅來自(zi)38萬次自(zi)助對話的(de)(de)實戰(zhan)檢(jian)驗，更(geng)源于每個財(cai)務數據背后的(de)(de)商(shang)業(ye)邏輯(ji)。
在AI重塑(su)商(shang)業(ye)規則的進程中，Salesforce正用持續增長的財(cai)報(bao)數據，書寫(xie)著“技術賦能商(shang)業(ye)”的最佳實踐。