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更少時間,更多訂單
- 銷售數據管理與分(fen)析: 將跟銷售有關的數據都集成到CRM中進行展示,掌控銷售全貌。 還可(ke)以(yi)對(dui)銷售數(shu)據(ju)進行快速、科(ke)學(xue)的預測(ce)。
- 銷售流程管(guan)理自(zi)動(dong)化:工作流和審批流程自動化,如合同審核、訂單下達,回款管理等均可實現高度自動化審批,有效推進項目,提高贏單率。
- 優(you)化(hua)渠(qu)道管理:企業可以在移動端輕松實現各種功能,充分發掘渠道潛力,實現合作共贏。實現線索自定義認領、分配、回收,統一管理、協助銷售快速聯系客戶完成轉化,及時跟進熱點線索,鎖定客戶,充分挖掘潛在商機。


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批量更進客戶,穩定客戶資源
- 客現客戶(hu)360°視圖: 可以從各種熱門社交媒體網站中提取您所需的客戶信息,全面了解客戶的想法。
- 客戶管理更輕松:一鍵打通QQ,微信,手機,郵件,短信,支持批量導入客戶資源,統一管理客戶。
- 精準客戶管理: 深挖客戶價值,精準區分出客戶類別,更好地分配資源和精力,使客戶的價值更大化。
- 批量(liang)跟(gen)進(jin)客戶: 完美記錄每個跟進細節,穩定客戶資源,業績直線上升。
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精準營銷,渠道管理可視化
- 全渠道營(ying)銷(xiao)管理:對各種渠道的營(ying)銷(包括(kuo)新媒體營(ying)銷如(ru):網絡營(ying)銷、移動(dong)營(ying)銷和傳統營(ying)銷如(ru)電(dian)話營(ying)銷、電(dian)子郵(you)件營(ying)銷等(deng)) 進行有效管理分析。
- 制訂營(ying)銷(xiao)計劃:能輕松定(ding)義多維度(du)KPI指標,通(tong)過靈活的(de)視(shi)(shi)圖,提(ti)高(gao)可視(shi)(shi)性(xing),同時監控和跟蹤(zong)費用的(de)使用情況(kuang)。
- 結果有效評價:對各種渠(qu)道投入和銷售產出進行(xing)實時(shi)數(shu)據分析,對結果進行(xing)評估。


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優化服務,提高滿意度
- 隨(sui)時隨(sui)地服務(wu):隨時為客戶(hu)解疑釋惑、排憂解難。如今的(de)顧客通過各種渠道獲得所需信(xin)息,這要求(qiu)24小(xiao)時的(de)在線支持。
- 詳細記錄全(quan)程(cheng):包(bao)括產品安裝檔案、服(fu)務(wu)請求(qiu)、服(fu)務(wu)內容、服(fu)務(wu)網點、服(fu)務(wu)收費(fei)等管理信息。
- 強(qiang)化(hua)跟蹤(zong)服(fu)務:強化企業跟蹤服務(wu)能力,,使客戶得到更快更便捷和更周到的(de)服務(wu)。
- 全(quan)渠道智能服務:客服人員可以在任意(yi)設備上為客戶(hu)提供服務,支持現場服務與自助解答服務,輔助支持實現客戶(hu)關懷。