免費試用400-821-5041
免費試用400-821-5041
汽車零(ling)配件制(zhi)造行業(ye)(ye)目前面(mian)臨產能過剩、大量手工(gong)作(zuo)業(ye)(ye)、獨立作(zuo)業(ye)(ye)。企(qi)業(ye)(ye)迫切需要提(ti)升對客(ke)戶的(de)服務效(xiao)率(lv)和質(zhi)量來(lai)增(zeng)強(qiang)競爭力。建設(she)并強(qiang)化(hua)以客(ke)戶需求為(wei)中心的(de)營銷系統信息化(hua)，來(lai)規(gui)范作(zuo)業(ye)(ye)活動，精(jing)細(xi)化(hua)管(guan)理(li)，提(ti)升工(gong)作(zuo)質(zhi)量及效(xiao)率(lv)，實(shi)現客(ke)戶滿意度的(de)持續提(ti)升已成為(wei)大勢所趨。
-基礎數據：客戶、產品、項目等基礎信息更新不及時，難以維護；
-部門協作：相關聯的部門（銷售部門、生產部門等）的信息資源無法有效共享，信息之間傳達存在偏差；
-經銷商：無法有效管理經銷商，無法有效管理調配產品庫存；
-收入預算：統計不及時，耗時長，無法實時了解公司未來幾年收入情況；
-價格管理：申請流程簽字程序低效，報價數據缺少關聯，不利于價格體系建立，價格變更管理不規范，歷史數據保存查詢不方便，缺少報價模型，指導快速報價；
-項目管理：銷售無法及時獲悉項目的最新動態，項目信息共享困難，項目風險管理被動；
-售(shou)后服(fu)務：無法有效(xiao)(xiao)及時(shi)掌握對(dui)產品的反(fan)饋，不利于(yu)對(dui)問題(ti)進行(xing)(xing)統計(ji)分析，無法對(dui)服(fu)務處理(li)狀(zhuang)態進行(xing)(xing)有效(xiao)(xiao)跟蹤。
系統(tong)(tong)擁有強大(da)的(de)自(zi)動(dong)化(hua)監(jian)控功能，可以根(gen)據具體的(de)業(ye) 務需求個(ge)性化(hua)低設(she)置(zhi)自(zi)動(dong)化(hua)的(de)監(jian)控流程，如可以設(she)置(zhi) 當某個(ge)項目(mu)的(de)整體風(feng)險(xian)為紅色時，系統(tong)(tong)自(zi)動(dong)給相關的(de) 人員發(fa)郵(you)件(jian)和即時消息進(jin)(jin)行提醒，如可以對某一個(ge)重 點客戶(hu)或者(zhe)項目(mu)進(jin)(jin)行關注(zhu)，關注(zhu)之(zhi)后該客戶(hu)或者(zhe)項目(mu) 的(de)任(ren)何(he)主要信息變更，系統(tong)(tong)都(dou)會自(zi)動(dong)發(fa)送郵(you)件(jian)和即使 消息。
面對競爭激烈及(ji)快(kuai)速變(bian)化(hua)的市場(chang)，能(neng)夠靈活(huo)快(kuai)速地根據市場(chang)的變(bian)化(hua)而調整(zheng)業(ye)(ye)務流程成為獲取(qu)競爭優勢(shi)的 關鍵，系統在標(biao)準的行業(ye)(ye)架構基礎之(zhi)上也(ye)提供了靈活(huo)的業(ye)(ye)務擴展功能(neng)，可以非常靈活(huo)高效地增(zeng)加新業(ye)(ye)務 功能(neng)或者調整(zheng)原(yuan)有業(ye)(ye)務功能(neng)。二次銷售的可能(neng)性。
基于Chatter的(de)社交工(gong)作模式(shi)，完全變革了傳統的(de)溝通方式(shi)，它將溝通與協作變成一(yi)(yi)個具有(you)實時(shi)(shi)、聚(ju)焦、 主(zhu)動、自動、分享與沉淀等特點的(de)過程，這會重新塑造(zao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)溝通與協作文化，為(wei)企(qi)業(ye)(ye)的(de)戰略轉型打下 基礎。如企(qi)業(ye)(ye)員工(gong)可以隨時(shi)(shi)創建一(yi)(yi)個大(da)家(jia)都關注(zhu)的(de)主(zhu)題和事件，大(da)家(jia)可以圍繞該問(wen)題一(yi)(yi)起探(tan)討和溝通， 直(zhi)至問(wen)題解決，所有(you)的(de)過程信息及方案都會沉淀在系統的(de)知識(shi)庫中。
這(zhe)是一(yi)個超越(yue)CRM的(de)運(yun)營支撐平臺，該平臺上不僅有(you)傳統CRM的(de)所有(you)基本功(gong)(gong)(gong)能，還包括汽車(che)零配件行業(ye)特 有(you)的(de)功(gong)(gong)(gong)能，如專屬于汽車(che)零配件行業(ye)的(de)項目管(guan)(guan)(guan)(guan)理、產品(pin)(pin)管(guan)(guan)(guan)(guan)理等功(gong)(gong)(gong)能，除此之(zhi)外還可以(yi)靈(ling)活高效(xiao)地(di)擴展(zhan)很 多其(qi)他運(yun)營管(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)功(gong)(gong)(gong)能，如出差管(guan)(guan)(guan)(guan)理、報(bao)銷管(guan)(guan)(guan)(guan)理、辦公用品(pin)(pin)管(guan)(guan)(guan)(guan)理、課(ke)題(ti)管(guan)(guan)(guan)(guan)理、OIL管(guan)(guan)(guan)(guan)理等，為整(zheng)體提升企 業(ye)的(de)工作效(xiao)率(lv)打(da)下堅實(shi)的(de)基礎(chu)。
基于系統(tong)中的業(ye)務數據(ju)，Salesforce可以靈活快速地創建報表(biao)和(he)儀表(biao)盤，實時反映當前的業(ye)務運營狀(zhuang)況(kuang)， 并可以根據(ju)個性化(hua)的條(tiao)件設置，自動監控關(guan)鍵(jian)業(ye)務數據(ju)，并發送(song)相關(guan)的數據(ju)給相關(guan)的人員。
該(gai)(gai)方案預置(zhi)了很(hen)多零配件行業的(de)通用功能，如項目管(guan) 理、客戶產品(pin)管(guan)理、內(nei)部產品(pin)管(guan)理、價格管(guan)理、報價 管(guan)理等，完(wan)全按照該(gai)(gai)行業的(de)業務屬(shu)性設(she)計，同時系統 還(huan)允許靈活的(de)擴(kuo)展和重新(xin)配置(zhi)，以重新(xin)設(she)計不(bu)符的(de)流 程和增加個性化(hua)的(de)功能。
