科伯特 CRM案例-銷售精益化管理

• 背景介紹

  科伯特生物系統公司是世界農作物病蟲害生物防治和生物授粉行業的先行者，旨在確保農產品與花卉生產的安全有效。Koppert自1967年起開始生產和銷售控制害蟲的系列化天敵產品和幾種熊蜂產品用于生物（自然）授粉。基于天敵與熊蜂的生物控制方法廣泛適用于蔬菜、水果、花卉、盆栽植物、園林苗木、球莖植物和蘑菇的生產。通過提供創新，有效的解決方案，成為保護地栽培與高產值作物授粉與病蟲害綜合治理領域開發和營銷的首選合作伙伴。--基于Salesforce云計算應用平臺進行搭建開發。

  

• 業務挑戰

  1、客戶資料管理分散，且其銷售流程不規范；
  2、沒有統一的平臺，缺少業務的全局統計分析；    
  2、審批流程不規范，不方便，協同流程的細化工作；
  4、部門職能細化審批流程。