加利福尼亞州舊金山消息-上周四-CRM系統供應商Salesforce（NYSE：CRM）宣布了截至2020年4月30日的第一財政季度業績。

• 第一季度收入為48.7億美元，同比增長30％，按固定匯率計算增長31％
• 當前剩余履約義務約為145億美元，同比增長23％，按固定匯率計算增長24％
• 第一季度營運現金流為18.6億美元，同比下降5%
• 提出21財年第二季度收入指導，48.9億至49億美元，較上年同期增長約22% - 23%
• 更新21財年收入指導為約200億美元，同比增長約17%

Salesforce主席兼首席執行官 Marc Benioff表示：“在這場全球危機中，我們的業績證明了我們快速執行，大規模創新以及我們商業模式的實力。“我們進行了長期投資，以確保員工安全，為客戶提供支持，提供像Work.com之類的重要創新工具，并提供個人防護用戶，贈款和技術幫助我們的社區。這場大流行向我們表明，數字化是每家公司的當務之急，并且我們相信，隨著我們將客戶帶入新常態，Salesforce將繼續加速發展。”

為了應對新冠肺炎疫情，Salesforce在第一財季采取了以下行動，在這前所未有的時刻投資于客戶、員工和社區，并為未來做好準備:

• 推出了Salesforce Care，這是一組免費的快速響應解決方案，可幫助企業在COVID-19危機中保持與員工，客戶和合作伙伴的聯系
• 創建了Tableau Data Hub，這是一個免費資源，可幫助世界各地的企業和政府查看和了解有關大流行的數據
• 開發了一個在線引領程序，稱為“引領變革”。該程序突出了Salesforce客戶在危機期間所做的工作，迄今為止，該視圖的瀏覽量已超過7500萬
• 為受COVID-19大流行影響嚴重的客戶提供暫時的財務靈活性
• 通過第一季度的一次性保證傭金給了銷售團隊信心
• 指示其全球員工在家辦公，并在可預見的未來取消所有員工的商務旅行
• 承諾在危機爆發后的90天內不進行大規模裁員
• 為員工推出了B-Well Together，一系列旨在調整身心健康的活動。基于全球需求，公司向公眾開放
• 在2020年剩下的時間里，將客戶、行業和員工活動轉變為純虛擬體驗
• 向舊金山海灣地區、紐約、以色列、意大利、西班牙、法國和德國等處于危機第一線的組織捐贈了逾750萬美元的贈款
• 為美國，英國，印度和法國的醫院采購了超過5000萬件個人防護用品，如口罩、防護服

Salesforce繼續投資于其利益相關者。在第二財季，該公司推出了Work.com，新的技術解決方案和資源旨在幫助世界各地的企業和社區領導人在2019冠狀病毒大流行之后安全重新開業、重新培訓員工并有效應對。Work.com引起了企業和政府的興趣，并加深了與世界頂級系統集成商和技術合作伙伴之間的合作關系。例如，Workday近期宣布將其員工數據直接整合到Work.com中，以使雇主更容易集中關鍵數據并使其業務重新運轉起來。

Salesforce在第一財季取得了以下成果：
收益：第一季度總收入為48.7億美元，同比增長30％，按固定匯率計算增長31％。訂購和支持收入為45.8億美元，同比增長31％。專業服務和其他收入為2.9億美元，同比增長20％。

每股收益：第一季度GAAP攤薄每股收益為0.11美元，非GAAP攤薄每股收益為0.70美元。以ASU 2016-01所要求的公司戰略投資按市值計價的會計核算方法，并根據美國25％的稅率，GAAP攤薄每股收益為0.16美元，基于非GAAP22.5%稅率，非GAAP攤薄后每股收益0.16美元。

現金：第一季度運營現金為18.6億美元，同比下降5％。截至第一季度，總現金，現金等價物和有價證券總額為98億美元。

剩余履約義務：截至第一季度，剩余履約義務約為293億美元，同比增長18％。當前剩余的履約義務在第一季度結束時約為145億美元，同比增長23％，按固定匯率計算增長24％。

2021財年第二季度收入指導：48.9-49.0億美元
截至2020年5月28日，公司正在啟動其2021財年第二季度的收入指導、GAAP每股收益指導、非GAAP每股收益指導以及當前剩余履約義務增長指導。由于上面討論的COVID-19對第一季度財務影響，以及公司當前的假設與疫情對未來業務的影響程度有關，該公司將下調其2021財年的營收預期，GAAP每股收益指南，非GAAP收益每股收益指導以及先前在2020年2月25日提供的2021整個財年經營現金流指導。

由于無法預測未來的收益和損失，以下指導原則基于假設不會因公司戰略投資組合價值ASU 2016-01而發生變化。此外，以下指南基于反映公司當前可用信息的GAAP估算稅率，不包括預測的離散稅目如來自股票補償產生的超額稅收優惠等。GAAP稅率可能會由于未來的收購或其他交易而波動。

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Salesforce是客戶關系管理系統（CRM系統）的供應商，在數字時代拉近公司與客戶的距離。成立于1999年，使各種規模和行業的公司都可以利用強大的技術（云，移動，社交，物聯網，人工智能，語音和區塊鏈）來創建360°客戶視角。有關Salesforce（NYSE：CRM）的更多信息，請訪問：  www.salesforce.com   或關注怡海軟件(Salesforce的實施伙伴機制）。