大族激光 CRM案例-讓工作提質增效 

• 背景介紹

  大族(zu)激光崛起于改革(ge)開放的(de)前沿城市(shi)——深(shen)圳(zhen)！這里良好的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)環境使(shi)大族(zu)激光一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)走向(xiang)成功，并成為(wei)中國(guo)激光裝備(bei)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)當(dang)先企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。作為(wei)知(zhi)名的(de)激光加工設備(bei)生產(chan)廠商，公司已成為(wei)深(shen)圳(zhen)市(shi)高新(xin)(xin)技術企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，深(shen)圳(zhen)市(shi)重(zhong)(zhong)點(dian)軟件(jian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，廣(guang)東(dong)省(sheng)裝備(bei)制造業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)重(zhong)(zhong)點(dian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，創(chuang)新(xin)(xin)型(xing)試點(dian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，國(guo)家科技成果推廣(guang)示(shi)范基(ji)地重(zhong)(zhong)點(dian)推廣(guang)示(shi)范企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，國(guo)家規劃布局內重(zhong)(zhong)點(dian)軟件(jian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，主要科研項目被認定為(wei)火炬計劃項目。

  

• 業務挑戰

  1. 行業危機：市場空間不知道有多大？產品會不會被取代？市場會不會飽和？經濟會不會進入衰退期？今后還能不能繼續增長？應收帳款越收越大，存貨越壓越多，如果停止增長，將面臨什么樣的結果？
  2. 競爭危機：我們的技術或工藝總是比不上有些競爭者；別人的產品經常在市場上賣得比我們更便宜，有些大客戶總是被同行搶占了先機，我們的動作總是很慢；同行不擇手段的想來竊取我們的商業機密、技術機密甚至挖人；
  3. 能力危機：關于管(guan)理(li)我們(men)只能自己一邊(bian)(bian)摸索一邊(bian)(bian)學習；我們(men)的信息(xi)化水平(ping)很(hen)差，獲取信息(xi)、處理(li)信息(xi)的能力也不(bu)高；由于考(kao)核(he)水平(ping)低(di)，部分員工也不(bu)認為(wei)效率(lv)很(hen)低(di)。