Lotus CRM案例-更好的發展前景 

• 背景介紹

  Lotus中國是一家新成立的位于北京的Lotus汽車供應商和經銷商。SalesForce得到英國總部的大力推薦，主要解決以下問題：銷售部門和賽車俱樂部大量的潛在客戶和客戶缺乏統一的管理體系；簡化實時和在線銷售流程和(he)審批流程的能(neng)力較低；汽車展覽活動(dong)缺乏移(yi)動(dong)可達(da)性。

  

• 業務挑戰

  1. 銷售等多個部門需要進行日常溝通，確保業務的順利進行。之前，他們只通過面對面的會議、電話或電子郵件進行溝通，這既耗時又費力;
  2. 所有的潛在客戶和機會都由銷售人員線下管理。他們花費大量時間在處理excel文件和報表上，無法專注于銷售流程本身;
  3.銷售經理需要根據下(xia)屬(shu)提(ti)交的(de)excel表格手工創建(jian)銷售報表，容易出錯，效(xiao)率(lv)低;

  4. 缺乏一個實(shi)時(shi)的(de)移動解決方案來保存從(cong)車展捕捉到(dao)的(de)潛在客戶的(de)記錄。