在后疫情時代，越來越多的企業正在尋求制定連貫的數字化轉型（DT）戰略，以增強自身的敏捷性和韌性。隨著數據逐漸成為信息時代企業運營的核心驅動力，有價值的數據已成為新的虛擬資產。在業務流程轉型已成為大趨勢的情況下，仍有一些企業對于引進新型數字技術猶豫不決。目前企業面臨兩種選擇：要么積極擁抱新興數字工具，以適應不斷變化的數字環境；要么被競爭對手甩在身后。

 

本博客將深入探討數字化轉型的實施與管理之道。分析企業如何制定切實可行的數字化轉型戰略，探討哪些數字工具對企業最有利，評估業務流程自動化是否是成功實現數字化轉型的關鍵。

 

 

什(shen)么是數(shu)字化轉型？

 

數字(zi)化(hua)轉型是指將(jiang)數字(zi)技(ji)術融入各類(lei)業務流(liu)程(cheng)(cheng)中，以提升效率、業務價值，并推(tui)動創(chuang)新。這一(yi)過(guo)程(cheng)(cheng)超越了簡單地(di)將(jiang)現有(you)方法數字(zi)化(hua)或單純引入新數字(zi)工(gong)具的范疇，核心在(zai)于利用前沿數字(zi)技(ji)術推(tui)動產品、流(liu)程(cheng)(cheng)及組(zu)織的持續進化(hua)與發展。

 

數(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)(xing)常與業務(wu)(wu)流程(cheng)自動(dong)化(hua)、軟件(jian)機(ji)器人、人工智(zhi)能、機(ji)器學習、物聯網等前沿技術緊密(mi)相連(lian)。在轉型(xing)(xing)浪潮中，即便沒有深厚技術背景的業務(wu)(wu)用(yong)戶，即“公(gong)民開發者”，也正通過使用(yong)新型(xing)(xing)數(shu)(shu)字工具，邁(mai)出構建(jian)應用(yong)程(cheng)序、自動(dong)化(hua)工作流程(cheng)的第一步(bu)，為(wei)企(qi)業的數(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)(xing)貢(gong)獻力(li)量。

 

 

數(shu)字(zi)化(hua)與數(shu)字(zi)化(hua)轉型的辨析

 

在深入(ru)探討之前，首(shou)先明確(que)數(shu)字(zi)化與數(shu)字(zi)化轉型的基本(ben)概念。

 

數字化(hua)是將(jiang)模擬(ni)信息轉(zhuan)化(hua)為數字格式的過(guo)程，典型例子(zi)就是將(jiang)紙(zhi)質文(wen)(wen)檔通(tong)過(guo)掃(sao)描工具轉(zhuan)化(hua)為PDF文(wen)(wen)件存儲。

 

數(shu)字化轉型(xing)是數(shu)字化的直(zhi)接結果。隨著組(zu)織處理的信息(xi)不斷增加，這些(xie)信息(xi)可以迅速被(bei)各部門(men)訪(fang)問和(he)使用(yong)。數(shu)字化轉型(xing)的本質是能夠隨時隨地獲取數(shu)據，極大地提升了(le)信息(xi)的可用(yong)性和(he)靈活性。

 

數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化與數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化轉型共(gong)同(tong)助力(li)企(qi)業(ye)利用(yong)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)工具(ju)來優化依賴(lai)紙質文件(jian)的(de)(de)傳統(tong)工作流(liu)程。向數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)化轉型邁進，意味著(zhu)企(qi)業(ye)需要全(quan)面(mian)審視自己的(de)(de)運營活動(dong)和(he)業(ye)務流(liu)程，確保能夠有效應(ying)用(yong)新技術(shu)和(he)數(shu)(shu)字(zi)(zi)(zi)資產，推(tui)動(dong)組織的(de)(de)持續(xu)進步和(he)創新。

 

 

什么是數字化轉型戰略？

 

數(shu)字化轉型戰(zhan)略是(shi)指在企業(ye)(ye)內部跨工程、制造及服(fu)務運營等多(duo)個(ge)領域(yu)，廣泛應用數(shu)字工具(ju)以驅動變革的計劃。這一戰(zhan)略的實施(shi)，往往伴隨著多(duo)個(ge)部門業(ye)(ye)務流程的深刻轉型。要為(wei)企業(ye)(ye)量身打(da)造有效的數(shu)字化轉型戰(zhan)略，需遵循以下步(bu)驟：

1、以敏(min)捷的視角全面評(ping)估現狀。

2、識別業(ye)務及競爭環境中潛(qian)在的障礙與(yu)挑戰。

3、明確轉(zhuan)型的目的、愿景和優(you)先目標，并為(wei)每(mei)一(yi)步轉(zhuan)型制定詳(xiang)細的戰略規劃(hua)。

4、明(ming)確實現(xian)業務流程轉型所需的(de)關(guan)鍵技(ji)術。

 

如今(jin)，越來(lai)越多的企業(ye)(ye)開(kai)始積極采用基(ji)于數(shu)字的運營模式，將數(shu)字戰略視為(wei)應對挑戰的核心手段(duan)。Gartner指出(chu)，數(shu)字化轉型正深刻改(gai)變著產品與服務的形態，而業(ye)(ye)務流程自動(dong)化軟件、人工智(zhi)能等支撐(cheng)轉型的數(shu)字技術，已逐漸成為(wei)企業(ye)(ye)的核心競爭力。

 

面對不斷(duan)變(bian)(bian)化的(de)(de)市場趨(qu)勢(shi)、消費者行為及競爭環境，企(qi)業必須(xu)靈活調整(zheng)，積極適應。企(qi)業領(ling)導者需創新文化，推(tui)動項(xiang)目與產品的(de)(de)持續更新迭代，將敏捷理念融入不斷(duan)變(bian)(bian)化的(de)(de)工作(zuo)環境中。

 

 

為何數字化轉型戰略(lve)至關重要(yao)？

 

在數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉型浪潮席卷全球的背景下，不少企業(ye)(ye)(ye)仍在猶(you)豫是(shi)否加入數(shu)(shu)字化(hua)(hua)行(xing)列(lie)。問題是(shi)：所有公(gong)司都需(xu)要進行(xing)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉型嗎？實際(ji)上(shang)，只有部分企業(ye)(ye)(ye)因為各種原因而深(shen)刻(ke)感受到業(ye)(ye)(ye)務(wu)流程轉型的必要性。特別是(shi)疫(yi)情期間(jian)，許多企業(ye)(ye)(ye)接納(na)了電(dian)子簽名、業(ye)(ye)(ye)務(wu)流程自(zi)動化(hua)(hua)等(deng)新型數(shu)(shu)字技術，并將(jiang)其無縫融(rong)入日常工作中。

 

將現(xian)有服(fu)務數(shu)字(zi)化并不等同于(yu)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型(xing)，零(ling)散(san)的(de)(de)(de)數(shu)字(zi)化舉措(cuo)往(wang)往(wang)難以持(chi)續(xu)提升(sheng)競爭優勢和運營效率。缺乏(fa)全面(mian)、系統的(de)(de)(de)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型(xing)戰(zhan)略(lve)以及高(gao)效數(shu)字(zi)工具支撐的(de)(de)(de)企(qi)業，實際是(shi)將自己置于(yu)了危險境地。換句(ju)話說(shuo)，會面(mian)臨被市(shi)場顛覆的(de)(de)(de)風險。因此，制定并實施一個(ge)清晰、可(ke)行(xing)的(de)(de)(de)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型(xing)戰(zhan)略(lve)，對于(yu)企(qi)業的(de)(de)(de)長遠發展至關重要(yao)。

 

 

數字(zi)化轉(zhuan)型的四個關鍵領域

 

Magenest指出(chu)，企(qi)業(ye)在推(tui)進數字化轉型的(de)過(guo)程中，應(ying)重點關注以下四個關鍵領域：

 

1、業務流(liu)程轉型

利用數字技(ji)術自動(dong)化(hua)或優化(hua)現有的業(ye)務流(liu)程(cheng)，涵蓋范圍(wei)從數據錄入自動(dong)化(hua)到決(jue)策流(liu)程(cheng)整體(ti)改進等多個方面，旨在提升運營(ying)效率與準確性。

 

2、商業模式(shi)轉型

通過調整運營模型，靈活應對(dui)內(nei)外部挑(tiao)戰，促進企業(ye)(ye)的(de)敏(min)捷性(xing)和韌性(xing)，增強企業(ye)(ye)對(dui)市場變化的(de)適應能(neng)力，確保持續競(jing)爭力。

 

3、領域轉型

利用(yong)新興的數字技術(shu)和工具(ju)，向(xiang)相鄰或(huo)其他行(xing)業(ye)(ye)轉型。這(zhe)不僅(jin)拓(tuo)寬了業(ye)(ye)務范圍，還為企業(ye)(ye)帶來(lai)了全新的增(zeng)長點和發展機遇。

 

4、文化轉型

通過提(ti)升或重新(xin)培訓(xun)員(yuan)工(gong)使用新(xin)數字(zi)技術的能力(li)來改變組織文化。培養(yang)“公民開發者(zhe)”文化等舉措，有助于激發員(yuan)工(gong)的創新(xin)潛力(li)，形成積(ji)極(ji)向上的數字(zi)工(gong)作氛(fen)圍，為(wei)企業(ye)的長遠(yuan)發展(zhan)奠定堅實基礎。

 

 

什么是(shi)數字化(hua)轉型路線圖(tu)？

 

數字(zi)(zi)化轉型路線(xian)圖作為企業通過實施數字(zi)(zi)技術來(lai)實現(xian)短期與長期目(mu)標的(de)關(guan)鍵路徑(jing)，詳細規劃了(le)如何(he)利用數字(zi)(zi)技術推動轉型的(de)每一步，是數字(zi)(zi)轉型戰略(lve)中不可或缺的(de)一環。

 

制定路(lu)線圖開始于深(shen)入洞察(cha)業(ye)務需求，識別(bie)現(xian)有系統中(zhong)的不足，并據此設計一套解決(jue)方案，規避這(zhe)些(xie)不足。在(zai)實(shi)施過程中(zhong)，企(qi)業(ye)需要清楚了解業(ye)務流程轉(zhuan)型的深(shen)度，以及(ji)哪些(xie)前沿技術更(geng)適合實(shi)現(xian)該目標。這(zhe)些(xie)變革不止(zhi)局限于業(ye)務流程自動化和(he)人(ren)工智能的簡單應用，可能涉及(ji)更(geng)廣泛、更(geng)深(shen)層次的業(ye)務革新。

 

 

數字化轉(zhuan)型(xing)戰略路線(xian)圖：分(fen)步實施指(zhi)南

 

制定并實施一個有效的數字(zi)化轉型戰略(lve)路線圖，需遵(zun)循以下(xia)步驟(zou)：

 

1、明確目標(biao)和方向

企業領(ling)導者需要確立(li)數字化轉型的(de)愿景(jing)與具體目標，這有助于規劃后續(xu)步驟，評估成(cheng)果，并持續(xu)改進。定義KPIs，以(yi)便(bian)輕(qing)松衡量(liang)數字化轉型戰略實施的(de)有效性。業務流(liu)程自動化軟件可以(yi)幫助您追蹤這些(xie)KPIs。

 

2、洞察數(shu)字市場(chang) 

優(you)秀的(de)數(shu)字(zi)化轉型戰(zhan)(zhan)略(lve)在(zai)確(que)保高度個性(xing)化的(de)同時，還(huan)要以客戶(hu)為中心。面對(dui)市(shi)場上眾多新興數(shu)字(zi)技(ji)術，首席信息官（CIO）及負(fu)責團隊需深入(ru)探索(suo)并分析(xi)市(shi)場趨勢，針對(dui)性(xing)調整(zheng)組織的(de)數(shu)字(zi)戰(zhan)(zhan)略(lve)。關(guan)鍵在(zai)于選擇(ze)那些能(neng)夠促進業(ye)務流程(cheng)轉型、提(ti)升客戶(hu)體驗的(de)數(shu)字(zi)工具。

 

3、為組(zu)織轉型做好(hao)準備

數字(zi)化轉型需(xu)全員參(can)與，確(que)保企業(ye)上下對此理念達成共識。盡(jin)管并非(fei)所(suo)有員工和利益相(xiang)關者都接受轉型，但通過(guo)清晰闡(chan)述變革的(de)必要性，可以促進團(tuan)隊協作，激發員工積極性。因此，新的(de)數字(zi)文(wen)化往(wang)往(wang)源(yuan)自企業(ye)內(nei)部對變革的(de)積極推(tui)動與業(ye)務(wu)流程的(de)轉型。

 

4、組建執行(xing)團隊

指定(ding)一(yi)名人員負(fu)責執(zhi)行(xing)數(shu)字化(hua)轉型任務，大企業通(tong)常是首席(xi)數(shu)字官（CDO）、首席(xi)信息官（CIO）或外部專業團隊負(fu)責。該團隊需要(yao)使用(yong)新的數(shu)字技(ji)術，如業務流程自動化(hua)，以推動組(zu)織發展。持(chi)續(xu)的數(shu)字化(hua)轉型需要(yao)不斷學(xue)習(xi)專業知識，并嚴格遵(zun)循路線圖。

 

5、技術投資(zi)

在引(yin)入新技術前，執行團隊需(xu)評估(gu)并調整(zheng)現有基礎設施。選(xuan)擇(ze)符合數字化(hua)轉型路線圖(tu)要求的數字工具，可避免資(zi)源浪費(fei)。在投資(zi)新的數字技術（如(ru)業務流程自動(dong)化(hua)、文檔工作流程自動(dong)化(hua)、人工智能(neng)、增強現實等）前，需(xu)確保與(yu)組織目(mu)標一致。

 

6、評(ping)估結果

數字(zi)化轉型(xing)是(shi)一個持續的(de)(de)過程，涉及深入的(de)(de)業務流(liu)程轉型(xing)。在實(shi)施每個新解(jie)決方(fang)案后(hou)，都需要評估結果。分(fen)析指(zhi)標、監測影響，并根據(ju)當前市場趨勢和行(xing)業狀況進(jin)(jin)行(xing)戰略調整，是(shi)確(que)保數字(zi)化轉型(xing)戰略與時俱進(jin)(jin)的(de)(de)關(guan)鍵。

 

 

制定數字化轉型(xing)路線(xian)圖可能面臨的(de)五(wu)大挑戰

 

數字化轉型(xing)過(guo)程如同旅行探險，需要避開陷(xian)阱與障礙(ai)。以下是制(zhi)定數字化轉型(xing)路(lu)線圖時可(ke)能面臨(lin)的五大(da)挑戰(zhan)：

 

1、監(jian)控缺(que)失

一個常見(jian)陷(xian)阱是組織未能有效(xiao)履(lv)行(xing)監控職責(ze)。為確(que)保轉(zhuan)(zhuan)型順利(li)推(tui)進(jin)，可以使用(yong)專門(men)的數字工具設(she)定目標績效(xiao)監控頻率(lv)（每周(zhou)或每兩(liang)周(zhou)一次），實(shi)施團(tuan)隊需根據(ju)預定義的KPIs緊(jin)密跟蹤(zong)進(jin)度。如果不(bu)定期監控數據(ju)，業務流程轉(zhuan)(zhuan)型目標將難(nan)以實(shi)現。

 

2、缺少工具

當組(zu)織(zhi)全面采用新工作方式時，處理(li)客戶需求和新產品特性變(bian)得(de)復雜。選擇正確(que)的(de)數(shu)字工具和資(zi)源對實現數(shu)字化(hua)轉型目(mu)標至(zhi)關重要。例如，業(ye)務流程管理(li)軟件通過(guo)將所有項(xiang)(xiang)目(mu)和KPI數(shu)據集成到一個系統(tong)，助力組(zu)織(zhi)高效實施戰略，促進項(xiang)(xiang)目(mu)協調與交付。

 

3、風險(xian)管理弱

潛在風(feng)險(xian)是(shi)轉型(xing)(xing)過程(cheng)中的(de)(de)一大(da)挑戰(zhan)。追求卓越是(shi)達(da)成最終目標的(de)(de)有(you)效策(ce)略，但轉型(xing)(xing)計(ji)劃(hua)也可能會失(shi)敗。因此，實(shi)施團隊(dui)需全面考慮可能阻礙(ai)業務流程(cheng)轉型(xing)(xing)的(de)(de)內部(bu)和外(wai)部(bu)因素，加(jia)強風(feng)險(xian)管理。

 

4、數(shu)據錯誤(wu)

細節決定成敗。在數(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉型中，若信息不充(chong)分，僅憑猜測行事(shi)，可(ke)能(neng)功虧一(yi)簣，例(li)如付(fu)費(fei)推廣活(huo)動預算不夠。路(lu)線(xian)圖必須提(ti)供一(yi)條(tiao)能(neng)實現最終目標的清(qing)晰路(lu)徑，以及所需的數(shu)(shu)字(zi)(zi)技術。業務(wu)流程自動化已(yi)成為(wei)制(zhi)定數(shu)(shu)字(zi)(zi)戰略和(he)跟蹤結果(guo)的關鍵。

 

5、協作低效

據(ju)Appian調(diao)查顯示，50%的(de)(de)企(qi)業認為(wei)企(qi)業文化和(he)協作是數(shu)(shu)字(zi)化轉(zhuan)型的(de)(de)最大障礙(ai)，超過數(shu)(shu)字(zi)技術或相(xiang)關費用。27%的(de)(de)企(qi)業指出(chu)，IT部(bu)門和(he)領(ling)導(dao)層之(zhi)間缺(que)乏合(he)作是主要(yao)(yao)障礙(ai)。當整(zheng)個團隊和(he)部(bu)門之(zhi)間無法保(bao)持一致(zhi)時(shi)，難以發揮出(chu)最佳(jia)水平。因此，高效(xiao)的(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)協作工具對(dui)于確保(bao)業務流(liu)程轉(zhuan)型和(he)組織數(shu)(shu)字(zi)戰(zhan)略成(cheng)功至關重要(yao)(yao)。

 

 

實施數字化轉(zhuan)型戰略(lve)的五大優勢

 

現(xian)在，讓我們(men)深入探討制定數字化(hua)轉型戰略的好處：

 

1、優化數(shu)據(ju)管(guan)理與(yu)分(fen)析

在數字化(hua)轉型(xing)的(de)(de)浪潮(chao)中，信(xin)息已成為(wei)不可或缺的(de)(de)核心資源。隨著數據量(liang)和數據源的(de)(de)爆炸式增長，如(ru)何將這些海量(liang)信(xin)息轉化(hua)為(wei)可操作的(de)(de)洞察，進而提(ti)升組織績效，成為(wei)關鍵所在。為(wei)此(ci)，需(xu)要采用全面綜合的(de)(de)信(xin)息管理方法(fa)，貫(guan)穿于內部及外部流程的(de)(de)每(mei)一個環(huan)節。在客戶(hu)旅程的(de)(de)每(mei)一步中融入(ru)數字技術，改(gai)善客戶(hu)數據的(de)(de)收集、存儲、分析與共享，通過多(duo)種方式集成和捕獲紙質(zhi)數據，優化(hua)流程、增強知(zhi)識(shi)工作者的(de)(de)能力，為(wei)客戶(hu)提(ti)供更優質(zhi)的(de)(de)服務。

 

2、提升客戶體驗(yan)

研究表明(ming)，35%的(de)企業高管(guan)認為數(shu)字化轉型是滿足客戶(hu)(hu)期(qi)望(wang)的(de)制勝法寶。特別(bie)是在疫(yi)情期(qi)間，數(shu)字技術(shu)的(de)廣泛(fan)應用促使客戶(hu)(hu)期(qi)望(wang)發生轉變，催生出新一代的(de)現代買家。如今，越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多(duo)的(de)客戶(hu)(hu)開始熟練使用應用程序和數(shu)字工具，他(ta)們更傾向于(yu)(yu)根據自(zi)身的(de)體驗來(lai)(lai)評價組織。因(yin)此，實施如業務流程自(zi)動(dong)化等(deng)先進技術(shu)，對于(yu)(yu)超(chao)越(yue)競(jing)爭對手、贏得(de)客戶(hu)(hu)青睞至關重要。

 

3、增強(qiang)競(jing)爭優勢和利潤增長

已完成數字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的企業(ye)不僅超越(yue)了(le)競爭對手(shou)，還顯著改(gai)善了(le)收益狀況。38%的高(gao)管(guan)計(ji)劃投資數字(zi)(zi)技術(shu)和業(ye)務流程自動化(hua)，增強組(zu)織(zhi)的競爭優(you)勢。另一項研究表明，使用了(le)尖端數字(zi)(zi)技術(shu)的企業(ye)，收入增長比(bi)同行(xing)業(ye)的企業(ye)高(gao)出(chu)23%，這表明了(le)數字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)在提升(sheng)利潤方面有(you)巨大潛力。

 

4、提高員(yuan)工生產力(li)

Zensar針對1000多名員工(gong)(gong)的(de)調查顯示，數字化(hua)(hua)轉型顯著(zhu)提高了(le)員工(gong)(gong)生產(chan)力(li)。76%的(de)員工(gong)(gong)表(biao)示，數字技術提升了(le)整體工(gong)(gong)作(zuo)效率。這得(de)益于一系列業(ye)務(wu)和生產(chan)力(li)應(ying)用(yong)程序的(de)使用(yong)，改善(shan)了(le)溝(gou)通、簡化(hua)(hua)了(le)日常工(gong)(gong)作(zuo)流程。53%的(de)員工(gong)(gong)表(biao)示，先進的(de)數字工(gong)(gong)具使自己更加(jia)成功，因為(wei)能夠(gou)提供(gong)更優質(zhi)的(de)產(chan)出。

 

5、提高業(ye)務敏(min)捷性(xing)和韌性(xing)

數(shu)(shu)字化轉型(xing)不僅推動了(le)業務(wu)流程的深刻變革，還顯著提(ti)升(sheng)了(le)組織的業務(wu)敏捷性和(he)韌(ren)性。作為加速市(shi)場進(jin)入和(he)改善策略實施的推動因素之(zhi)一，現代數(shu)(shu)字工具的應用加速了(le)創(chuang)新步(bu)伐，促進(jin)了(le)業務(wu)流程的不斷優(you)化與改進(jin)。

 

 

數字化轉型(xing)的(de)三個成功(gong)典范

 

數字化(hua)轉型不僅要(yao)求(qiu)企業(ye)深(shen)刻變革業(ye)務流程(cheng)(cheng)，更(geng)需要(yao)一場重大(da)的(de)文(wen)化(hua)革新。這就是(shi)為什(shen)么(me)企業(ye)需要(yao)靈活調(diao)整，以獲取競爭優勢(shi)，甚至重塑客戶旅程(cheng)(cheng)。讓(rang)我們一同探索在不同行業(ye)中成(cheng)功(gong)實(shi)現數字化(hua)轉型的(de)三個成(cheng)功(gong)典范：

 

1、UPS：重塑(su)物流體驗

在新時代(dai)的(de)(de)浪潮(chao)中，UPS的(de)(de)快遞員們敏(min)銳捕捉到了(le)送貨(huo)速(su)度和數據分析(xi)的(de)(de)重要性。與傳統(tong)企業不同，UPS專(zhuan)注于(yu)使用(yong)AI自動化(hua)軟件，優(you)化(hua)商(shang)品訂購流程。UPS不僅(jin)革新了(le)供應鏈，還實(shi)現(xian)了(le)更及時的(de)(de)配送與更優(you)質的(de)(de)送貨(huo)服務(wu)，極大地提(ti)升了(le)客戶體驗(yan)。

 

2、CAT：智能設備的(de)引領者

作為(wei)全(quan)球(qiu)知(zhi)名的(de)(de)建筑(zhu)和(he)采礦設備制造(zao)商(shang)，CAT（卡(ka)特彼(bi)勒）已(yi)成為(wei)聚(ju)焦人(ren)工智能(neng)與數字孿生技(ji)術(shu)的(de)(de)軟(ruan)硬(ying)件并重的(de)(de)企業。利(li)用(yong)數字技(ji)術(shu)，CAT能(neng)夠精準預測機(ji)器的(de)(de)維護與零件更換(huan)時間，從而延長機(ji)器使用(yong)壽命。此外，還幫助客戶實現機(ji)械操作的(de)(de)自動化。正是這場數字化革命，使CAT在2023年的(de)(de)營業收入(ru)達到509億美元，彰顯了數字化的(de)(de)巨大價值(zhi)。

 

3、樂高：玩具行(xing)業的創新先(xian)鋒

早在1997年(nian)，樂高在1997年(nian)進入電(dian)子(zi)游(you)戲市場后，就開啟了(le)數字化轉(zhuan)型的先河，后面將

轉型范圍擴展(zhan)到3D打印領(ling)域。多年來(lai)，樂(le)高(gao)不斷推陳出新，通過(guo)引入帶有傳感器的(de)全新元素和(he)積(ji)木，創新了(le)玩具行(xing)業。如今(jin)，樂(le)高(gao)的(de)核心技(ji)術之一是.NET，這一可擴展(zhan)的(de)編程框架為構建無服務器應(ying)用程序(xu)提供(gong)了(le)有力支持，進一步鞏固(gu)了(le)樂(le)高(gao)在(zai)玩具行(xing)業的(de)領(ling)先(xian)地位。

 

 

為什么企業要實施數字(zi)化轉型？

 

在(zai)當(dang)今時代，眾多創新型(xing)企業(ye)(ye)正(zheng)借助(zhu)工(gong)業(ye)(ye)物(wu)聯網數據分(fen)析，創造非(fei)凡(fan)成(cheng)就。他們攜手構建價值導向(xiang)型(xing)生態系統(tong)的企業(ye)(ye)，共同推動行業(ye)(ye)發展。各行各業(ye)(ye)也都在(zai)探(tan)索不同或相似的路徑，力(li)求(qiu)做出驚人的成(cheng)就。

 

推動世(shi)界變革的(de)(de)并(bing)不只(zhi)是技術人員(yuan)。在(zai)營銷(xiao)驅(qu)動型企(qi)業(ye)(ye)中，首(shou)席營銷(xiao)官（CMO）往(wang)往(wang)掌握著數(shu)字技術預算的(de)(de)決策權，而IT經理的(de)(de)角色相對淡(dan)化。盡管如此，IT行業(ye)(ye)卻從自身(shen)市場(chang)和業(ye)(ye)務領域(yu)的(de)(de)數(shu)字化服務中汲取了養分，深刻理解(jie)了這些(xie)領域(yu)的(de)(de)獨特(te)需求，并(bing)開發出全新的(de)(de)數(shu)字工具。

 

因此對于您來說(shuo)，現在正是實施數字(zi)化轉(zhuan)型的關鍵時刻(ke)。擁抱(bao)數字(zi)化能(neng)夠解(jie)鎖企業(ye)潛力(li)，推動業(ye)務創新發(fa)展(zhan)。

 

 

數(shu)字化轉型：推動(dong)業(ye)務流程(cheng)與企業(ye)文(wen)化的雙(shuang)重(zhong)蛻變

 

數字(zi)化轉型對于實現成功的(de)業(ye)務(wu)流程變革和企(qi)業(ye)文(wen)化重塑至關重要(yao)。那些創新(xin)、敏(min)捷且(qie)取(qu)得卓越成就的(de)企(qi)業(ye)，都將數字(zi)化或產品開發視為自身發展的(de)核心要(yao)素(su)。

 

隨著數(shu)字(zi)技(ji)術的飛速發(fa)展，企業必須(xu)不斷提升(sheng)自身的數(shu)字(zi)化水(shui)平，以適應不斷變化的市場環境。成功實(shi)(shi)現數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型，關鍵(jian)在于在現有數(shu)字(zi)技(ji)術的潛力與創新能力之間搭建起(qi)一座堅實(shi)(shi)的橋(qiao)梁。盡管多數(shu)企業在這一過程中會面臨(lin)諸(zhu)多挑戰(zhan)，但在全企業范圍(wei)內制定(ding)并實(shi)(shi)施長(chang)期(qi)的數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型戰(zhan)略，無疑是(shi)實(shi)(shi)現這一目(mu)標最有效的途徑。

 

過去十年里，新型(xing)數字(zi)工具如雨后(hou)春(chun)筍，并逐漸成為日(ri)常生活(huo)中不可(ke)或缺的(de)一部分。對于未來希望在市場保持(chi)競爭力(li)的(de)企(qi)業(ye)來說，數字(zi)化轉型(xing)已經不再是可(ke)選項，而是必選項。

 

 

常見問題解(jie)答

 

1、什(shen)么是數字化轉型？

數字化轉型(xing)是指在企業各種業務流程中廣(guang)泛(fan)部(bu)署數字技術，提(ti)(ti)升生產力和工作效(xiao)率，同(tong)時(shi)推動業務價值的(de)提(ti)(ti)升和創新的(de)發展過程。

 

2、什么(me)是數(shu)字化轉(zhuan)型(xing)戰略(lve)？

數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型戰略是指企業在(zai)(zai)工程、制造、服務運營等(deng)多個方(fang)面利(li)用數(shu)字工具(ju)進行變革(ge)的詳(xiang)細(xi)規劃。該戰略明確了企業在(zai)(zai)數(shu)字經濟時代如何戰略性地重新(xin)定位，抓住新(xin)機遇。

 

3、數字化轉型(xing)的關(guan)鍵(jian)領(ling)域有(you)哪些(xie)？

數字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)的關鍵領(ling)域包括四個(ge)方面：業(ye)務流程轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)、商業(ye)模式(shi)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)、領(ling)域（或行業(ye)）轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)以(yi)及文(wen)化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)。這四個(ge)領(ling)域共(gong)同構成了企業(ye)數字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)型(xing)的全面框架。

 

4、什么是業務流程轉(zhuan)型(xing)？

業(ye)務流程轉型(xing)是指企(qi)業(ye)為適應外部環境變(bian)(bian)化(hua)(hua)和內部需求調整，以及(ji)實現長期業(ye)務目標，而持續(xu)優化(hua)(hua)和改進(jin)業(ye)務流程的(de)過程。這一轉型(xing)必須與組(zu)織原定的(de)數字化(hua)(hua)轉型(xing)戰略保(bao)持高度(du)一致，確保(bao)變(bian)(bian)革的(de)順利進(jin)行。